Sécurité et données
Vos clients vous confient leur patrimoine. SuperTrack ne garde que ce qui sert à piloter votre activité commerciale, chez des hébergeurs européens quand c'est possible, et le dit clairement quand ça ne l'est pas.
Ce que SuperTrack conserve — et jamais
Conservé, pour le pilotage
- · Le nom du prospect ou du client, et ses coordonnées professionnelles de contact
- · L'étape du parcours, le montant de l'opération envisagée, le type d'opération, l'origine, le prescripteur
- · Les dates de RDV, de relance, de signature et de collecte, le montant collecté
- · Les objectifs du cabinet et de chaque conseiller
Jamais conservé
- · Le détail du patrimoine (actifs, passifs, encours détenus ailleurs, biens immobiliers)
- · Les revenus, la fiscalité, la situation familiale ou matrimoniale
- · La santé, les documents d'identité, les coordonnées bancaires
- · Les questionnaires réglementaires (profil de risque, connaissance client)
À l'import d'un fichier, les colonnes qui contiennent ces informations sont repérées par leur titre ou leur contenu (IBAN, numéros de sécurité sociale), ignorées avant toute analyse, et listées dans le compte rendu. Une note qui en parle n'est pas importée. L'assistant applique la même règle à ce qu'il propose d'enregistrer.
Hébergement et chiffrement
- · Base de données dans l'Union européenne (Irlande).
- · Application exécutée à Paris.
- · Chiffrement des échanges (HTTPS) et des données au repos chez l'hébergeur de la base.
- · Mots de passe jamais stockés en clair (gérés par le service d'authentification).
Chaque cabinet isolé
Le cloisonnement entre cabinets est appliqué par la base de données elle-même : chaque lecture et chaque écriture est filtrée sur le cabinet de la personne connectée, y compris les calculs des tableaux de bord et ce que l'assistant peut lire. Des tests automatisés vérifient, à chaque changement, qu'un cabinet ne peut rien voir d'un autre. Dans un cabinet, le dirigeant gère les membres, les objectifs et la structure ; les conseillers modifient leurs propres opportunités.
Une IA qui propose, vous décidez
L'assistant n'écrit ni code ni requête : il calcule avec les mêmes définitions que vos tableaux de bord et chaque modification qu'il propose est expliquée et ne s'applique qu'après votre confirmation. Les conversations ne sont pas conservées par SuperTrack. Selon les conditions commerciales d'Anthropic, les données envoyées par son API ne servent pas à entraîner ses modèles.
Traçabilité
Un journal d'activité, consultable par le dirigeant, garde qui a changé quoi et quand : étapes, montants et collecte, objectifs, structure, membres et rôles, imports. Il ne contient jamais de notes ni de texte libre.
Services connectés à votre demande
Chaque conseiller peut connecter son propre agenda Google ou Outlook, en lecture seule. SuperTrack ne garde que les rendez-vous dont un participant est un prospect ou un client connu du cabinet : la date, l'heure, le contact et un titre (remplacé par « Rendez-vous » s'il mentionne un sujet sensible). Jamais la description, le lieu ni la liste des participants ; les autres événements ne sont pas enregistrés. Les jetons d'accès sont chiffrés et inaccessibles aux utilisateurs, y compris au dirigeant. La déconnexion supprime l'accès et les événements synchronisés ; seuls les RDV que vous avez confirmés restent.
Sous-traitants
Anthropic, Resend et, en partie, Vercel et Stripe traitent des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les accords de traitement des données et les clauses contractuelles types proposés par ces prestataires.
Vos droits
Vous pouvez demander l'export ou la suppression des données de votre cabinet, et obtenir notre politique de confidentialité et notre accord de traitement des données (DPA), en écrivant à contact@supertrack.tech.